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예약완료 된 추석당일 미운영 안내 문제
정슬기2023-09-30조회:492추석 당일에 예약이 가능한 창이 열려
1주전에 예약을 완료하고 홍성에서 출발하여 도착하였으나,
미운영 한다는 사실을 1시간전에 우연히 들어간 홈페이지를 통해 알게되었습니다.
사전에 어떠한 안내도 없었습니다. 매우 불쾌합니다.
담당자의 사과를 요구합니다.
답변
예약완료 된 추석당일 미운영 안내 문제 관리자2023-10-01 14:54:17.0안녕하세요 어린이창의체험관입니다. 먼저 귀하께 죄송하단 말씀을 드립니다.
어린이창의체험관은 홈페이지에 공지한 바와 같이 연휴기간 9월29일(금) 추석당일만 제외하고 지속적으로 운영하고 있습니다.
다만 홈페이지 운영사에 의뢰하여 추석 당일(9월29일) 예약이 불가능하도록 요청하였으나
전산상 예약불가 처리와 귀하의 예약간에 약간의 오류가 있었던 것으로 판단됩니다.
또한 우리 체험관에서는 추석 당일은 예약이 불가능한 것으로 판단하여 귀하의 예약현황을 별도로 확인하지 못하였습니다.
다시한번 사과드리며 앞으로 더욱 주의하도록 하겠습니다. 감사합니다!
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