소식/참여
자주하는 질문
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- 체험학습을 위한 사전 답사가 가능한가요?
- 사전 답사가 필요한 단체 이용객(어린이집, 유치원 등)은 미리 저희 체험관 측으로 협조 공문 보내주시고 일정 협의 후 무료입장 가능합니다. 문의사항 있을 시, 담당자(T.063-290-6682)에게 연락주시면 안내해드리겠습니다.
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- 현장발권은 어떻게 진행 되나요?
- 회차별 어린이 기준 30명까지 선착순으로 입장 도와드리며, 예약자들과 동일하게 회차 시작 10분 전부터 발권 및 입장이 가능합니다.
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- 유모차와 휠체어를 보관할 수 있나요?
- 1층 오색비빔밥나라 앞에 유모차와 휠체어를 보관할 수 있는 공간이 있습니다.
유모차 대여는 별도로 하고 있지 않습니다.
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- 주차가 가능한가요?
- 예매 시 차량번호를 기입해주시면 제1주차장에 주차가 가능하며,
예약시 등록된 차량이 아닐 경우 체험관 옆 전용 주차장을 이용하여 주시기 바랍니다.
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- 체험 시간은 제한이 있나요?
- 각 회차별로 1시간 30분으로 제한되어 있습니다.
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- 체험시설 예약
- 어린이창의체험관 내에는 25개의 상설체험시설이 있으며, 모든 체험시설은 예약없이 질서있게 차례대로 체험하시면 됩니다.
뒤에 기다리는 아이들을 위해 한번 체험 후 타 체험시설을 이용하거나 뒤로가서 다시 줄을서서 체험토록 지도해 주시기 바랍니다.
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- 단체 예약은 어떻게 하나요?
- 단체예약은 30일 전부터 가능하며,
법인카드 결제 및 체험당일 아이들의 결석과 기타 사항에 따라 인원 변경 등을 고려하여
무료대상자 16번. 어린이집, 유치원, 초등학교(현장결제)
항목에서 예약인원을 기입하여 예약하시기 바랍니다.
체험당일 법인카드와 무료대상자가 있는 경우 필요서류 지참(원아대장)과 결석아이들 파악하여 현장에서 결제토록 해주시기 바랍니다.
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- 체험관 입장 시간은 어떻게 되나요?
- 회차별 체험시간 시작 10분 전부터 입장권 발권과 체험관 입장이 가능합니다.
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- 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
- 로그인 후 홈페이지 상단의 회원정보수정으로 이동하면 회원탈퇴 메뉴가 활성화되어 회원탈퇴가 가능합니다.
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- 체험시간은 어떻게 되나요?
- 체험관 운영시간은 09:00 ~ 18:00까지이며,
체험시간은 1회차 10:20~11:50, 2회차 13:30~15:00, 3회차 15:40~17:10 입니다.
매주 월요일(월요일이 공휴일이면 그 다음날), 1월 1일, 설날, 추석은 휴관입니다.
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- 예약을 해야 되나요?
- 안전하고 쾌적한 체험을 위해 일일 입장 인원이 제한되어 있습니다.
시간대별 입장 정원은 어린이 기준 150명이입니다.
온라인 예약은 홈페이지에서 120명이 가능하며, 별도로 현장에서 30명씩 입장권 구매가 가능합니다.
예약 상황을 확인하신 후 편하신 일시에 예약을 해주시면 됩니다.
전화예약은 받지 않습니다.
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- 체험교육(상상문화센터)은 어떻게 참여할 수 있나요?
- 체험교육은 상상문화센터 홈페이지(https://www.jbchild.kr/edu/)에서 예약 후 이용하실 수 있습니다.
확인 후 원하시는 강좌를 신청해주시기 바랍니다.
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- 체험관 내에서 음식물을 섭취할 수 있나요?
- 쾌적한 체험관 환경 유지를 위해 체험관 내에 음식물 반입을 금지하고 있습니다.
준비해오신 간단한 음식물은 야외 파고라에서 드실수 있습니다.
음식을 드신 후 다음 사람을 위해 자리를 정리정돈 해주시기 바랍니다.
음식물 쓰레기는 반드시 집으로 가져가셔야 합니다.
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- 전북특별자치도 어린이창의체험관에는 어떤 편의시설이 있나요?
- 전북특별자치도 어린이창의체험관에는 물품보관실, 카페테리아, 수유실 등이 마련되어 있습니다.
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- 수유실이 있나요?
- 네, 수유실은 1층에 마련되어 있습니다.
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- 예약 내용을 변경하고 싶어요!
- 예약 후에는 “예약 내역”을 변경을 할 수 없습니다.
이미 예약된 내역을 취소하고 새로운 예매를 하셔야 합니다.
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- 예약 취소는 어떻게 하나요?
- 로그인 후 예약 및 대관 - 예매조회/취소에서 취소가 가능합니다.
체험시간 시작 전까지만 취소가 가능하며, 체험시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.